1. Điều Kiện
2. Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi - Trả
3. Hình Thức Đổi - Trả
4. Cách Đổi/Trả Sản Phẩm
Bước 1: Vào danh mục Tài khoản của tôi.
Bước 2: Chọn đơn hàng cần đổi/trả.
Bước 3: Chọn hình thức đổi trả, có 2 hình thức:
- Đổi trả sản phẩm trực tiếp tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống BinGarden.
- Đổi trả sản phẩm qua đường bưu điện.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin, đính kèm hình ảnh sản phẩm và gửi yêu cầu.
5. Lưu Ý
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN TẠI BINGARDEN
Phương Thức & Thời Gian Hoàn Tiền
1. Phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD):
- Hoàn tiền thông qua chuyển khoản vào tài khoản: từ bảy (7) đến mười bốn (14) ngày (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, tết) kể từ ngày việc hoàn tiền được xác nhận bởi BinGarden.
2. Phương thức thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng VNPay:
- Hoàn tiền lại vào ví điện tử của Khách Hàng: từ ba (3) đến tám (8) ngày (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, tết) kể từ ngày việc hoàn tiền được xác nhận bởi BinGarden. Đối với cổng VNPay, thời gian hoàn tiền sẽ trễ hơn 1 – 2 ngày.
- Trường hợp Khách Hàng thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng VNPay có áp dụng mã giảm giá, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản trong vòng từ bảy (7) đến mười bốn (14) ngày (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, tết) kể từ ngày việc hoàn tiền được xác nhận bởi BinGarden.
Lưu Ý:
- Thời điểm khách hàng nhận lại tiền sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý khoản tiền hoàn lại của ngân hàng của khách hàng.